Еженедельно свыше 500 раз москвичи обращаются за консультациями в имущественно-земельной сфере

Максим Гаман

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества города Москвы

Москвичи и представители бизнеса могут получить консультации в имущественно-земельной сфере с помощью горячей линии правительства Москвы, а также записавшись на видеовстречи со специалистами Департамента городского имущества. Еженедельно они пользуются такими услугами в среднем более 500 раз. Свыше 70 процентов консультаций проходит в виртуальной приемной Департамента, а остальные – по телефону. В 2022 году было оказано около 20 тысяч консультаций

По телефону Единой справочной службы мэрии Москвы 8(495)777-77-77 москвичи могут обратиться по общим вопросам в соответствии с графиком дежурств сотрудников профильных подразделений Департамента. 

Если необходима более подробная консультация, например с демонстрацией документов, то с 2020 года москвичам доступны онлайн-консультации. Они предоставляются по предварительной записи на портале mos.ru. На данный момент более 14 тысяч москвичей воспользовались этой возможностью. Как пояснили в Департаменте информационных технологий города Москвы, для этого заявителю в каталоге услуг необходимо перейти в раздел «Запись на онлайн‑консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства». Далее выбрать «Департамент городского имущества города Москвы» и отметить в календаре желаемое время и дату проведения конференции со специалистом. Подтверждение записи и ссылка на онлайн-консультацию поступят в личный кабинет пользователя. Общаться с профильным специалистом Департамента городского имущества можно на любом удобном устройстве: через компьютер или мобильные гаджеты – смартфон или планшет.