Около 20 тысяч раз москвичи проконсультировались в видеоформате по жилищным вопросам в 2023 году
В 2022 году москвичи и представители бизнеса воспользовались видеоконсультациями с сотрудниками Департамента городского имущества около 13,8 тысячи раз. Рост количества записей связан с удобством формата, который появился в 2020 году. Главное преимущество – для получения информации заявителю не нужно ходить на личный прием в органы власти, все доступно онлайн. Кроме того, по мере роста спроса на услугу увеличивается и количество возможных слотов для записи.
Перечень тем в имущественно-земельной сфере, доступных в сервисе, насчитывает более 20 позиций. Самые востребованные из них касаются сверки расчетов по договорам аренды или купли-продажи, постановки на жилищный учет, получения жилья или выплат, заключения договора соцнайма.
Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Пользователю необходимо в разделе «Услуги» перейти в категорию «Документы» и выбрать услугу «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а далее, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, подходящие дату и время приема. Ссылка на видеозвонок и инструкция по подключению поступят в личный кабинет и на электронную почту. Пользователю останется только подключиться в назначенное время.
В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что возможности единого сервиса записи на онлайн-консультацию к специалистам центров госуслуг и ведомств непрерывно развиваются для удобства горожан: в этом году в нем добавились новые темы для консультаций, а также появилась витрина жизненных ситуаций для быстрого выбора нужной сферы. Востребованность сервиса растет: с момента запуска москвичи воспользовались им уже более 56 тысяч раз.
