Максим Гаман
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества города Москвы
Видеоконсультации по жилищным вопросам были запущены в октябре 2020 года и оказались востребованными у москвичей. С января по сентябрь 2022 года ими воспользовались уже 2,5 тысячи раз, что на четверть превышает аналогичный показатель прошлого года. Учитывая возрастающие потребности горожан в этой услуге, мы ввели дополнительные слоты для записи, их количество выросло в три раза – с 15 до 45 в день. Таким образом ежемесячно специалисты Департамента смогут проводить до 900 консультаций
По его словам, на персональных онлайн-консультациях можно задать специалистам Департамента интересующие вопросы о постановке на жилищный учет, перерегистрации и внесении изменений в учетное дело, улучшении жилищных условий, заключении договоров социального найма, купле-продаже, заключению и переоформлению договоров социального найма, приватизации.
Дмитрий Иванов
Заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы
Формат видеоконсультаций позволяет жителям решать многие вопросы дистанционно, без личного посещения учреждений, что существенно экономит время. При этом пользователям не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение – онлайн-встречи со специалистами проводятся непосредственно на mos.ru. Перечень тем, по которым можно получить экспертную консультацию в сервисе, насчитывает более 300 позиций. Самыми востребованными традиционно остаются вопросы в имущественно-земельной сфере. Чаще всего они связаны с постановкой на жилищный учет, заключением договоров социального найма, регистрацией недвижимости, передачей жилых помещений в собственность, приватизацией жилья
Записаться на видеоконсультацию по имущественно-земельным вопросам можно на портале mos.ru. Для этого в разделе «Документы» необходимо выбрать услугу «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», затем нажать «Записаться на консультацию» и указать «Департамент городского имущества города Москвы». Здесь же следует отметить интересующую тему и подходящие дату и время приема. В заявке также нужно уточнить фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные. Если эта информация уже есть в личном кабинете пользователя, форма заполнится автоматически. После этого заявитель получит подтверждение записи и ссылку на онлайн-консультацию в личном кабинете mos.ru и по электронной почте.
