Уведомление о готовности документов в имущественно-земельной сфере можно будет получить по электронной почте

Максим Гаман

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества города Москвы

Ежедневно от граждан и бизнеса в Департамент поступает около 3 тысяч обращений через различные каналы связи. Только с начала 2022 года мы получили более ста тысяч заявок москвичей по имущественно-земельным вопросам. Для удобства горожан мы разработали новый формат уведомлений по их запросам. Теперь сообщения с указанием регистрационного номера документа, даты поступления и текущим статусом будут приходить на электронный адрес заявителей

Он уточнил, что на первом этапе новый вид оповещений будет работать для заявлений, поданных через электронную приемную Департамента городского имущества на сайте mos.ru. В перспективе планируется перевести в такой формат уведомления по всем видам обращений в Департамент. 

Сейчас в ведомство можно обратиться на бумажном носителе по почте или опустив в ящик для обращений, установленный в службе «Одного окна», а также через сервис «Электронная приемная» на портале mos.ru. 

Для обращений на «бумаге» действует система СМС-подтверждения. Как только документ фиксируется в базе Департамента, заявителю на номер мобильного телефона, указанного при обращении (эта опция по желанию), приходит сообщение с указанием регистрационных данных и статуса. При помощи входящего номера можно самостоятельно отслеживать процесс рассмотрения заявления – в разделе «Деятельность» на странице Департамента городского имущества на портале mos.ru, а можно дождаться СМС-уведомления о готовности документа.

Аналогичная система уведомлений, но с использованием электронной