В чат-бот «Свободный доступ» поступило более 600 обращений москвичей с начала года
С начала 2022 года для жителей столицы доступен чат-бот «Свободный доступ». Он был запущен совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. С помощью ресурса можно обратиться к инспектору своего района и проверить законность установки того или иного ограждающего устройства на территории общего пользования.

Воспользоваться сервисом можно с помощью мессенджера «Телеграм», введя в поисковой строке бот под названием «Свободный доступ». Для его активации нужно нажать кнопку «Старт», выбрать интересующий округ Москвы, а затем – конкретный район. Виртуальный инспектор попросит сообщить точный адрес, описать проблему, по желанию прикрепить фото, а также указать электронную почту для обратной связи. Далее специалисты Госинспекции проверят обращение в течение трех дней и, если факт нарушения подтвердится, совместно с префектурой округа примут меры по восстановлению свободного доступа на территорию.
«Мы видим высокую востребованность сервиса и стараемся сделать его еще удобнее: совместно с Департаментом информационных технологий провели работу по улучшению чат-бота. В частности, усовершенствовали пользовательский интерфейс, конкретизировали темы запросов и настроили функцию отправки фотоматериалов пользователями», – отметил глава контрольного ведомства.