Обновленный офис МосгорБТИ на Стрелецкой улице начал принимать посетителей

Максим Гаман

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества города Москвы

Ежегодно МосгорБТИ обрабатывает более 50 тысяч заказов, связанных с технической инвентаризацией объектов недвижимости, предоставлением копий архивной документации, кадастровыми и геодезическими работами. Модернизация клиентского центра позволила сделать очное получение услуг более комфортным и оперативным. Перед официальным открытием он работал неделю в тестовом режиме – это позволило отладить все системы и проверить функционирование оборудования. С 23 мая центр принимает посетителей в полноценном режиме и готов обслуживать до 200 клиентов в день

По словам главы Департамента, офис был закрыт с начала года. За это время строители отремонтировали фасад и входную группу здания, преобразили зону ожидания и приема клиентов. В помещении создали удобную систему навигации, оборудовали рабочие места для самостоятельного заказа услуг через сайт учреждения и портал mos.ru, сделали электронную очередь. 

Все услуги посетители смогут оплачивать банковской картой или с телефона непосредственно при оформлении заказа. Окна приема физических лиц оборудовали специальными терминалами торгового эквайринга, благодаря чему заказчикам не придётся платить банковскую комиссию. Для юридических лиц открыли переговорные комнаты со всем необходимым оборудованием. 

Александр Кинев

Генеральный директор ГБУ МосгорБТИ

При проектировании мы стремились создать максимально удобное рабочее пространство и учесть пожелания клиентов. Новая концепция даст возможность не только заказать любой документ учреждения, но и получить исчерпывающую информацию по услугам и сервисам, в комфортных условиях проконсультироваться у наших специалистов. Мы также постарались учесть в дизайне удобство взаимодействия структурных подразделений, оптимизировать рабочие алгоритмы

На точке установили детский уголок и вендинговые автоматами с едой и напитками. В будущем, в новом офисе разместят экспозицию, посвященную истории учреждения. Выставка будет приурочена к юбилею отрасли технической инвентаризации России, покажет измерительные приборы и исторические документы. 

Клиентский центр приспособлен для посещения людьми с ограниченными возможностями, входная группа снабжена пандусом и подъемником, в помещениях оборудованы специальные туалетные комнаты. 

Справочно:

В Москве работает 5 клиентских офисов МосгорБТИ, расположенных в разных округах столицы. Также услуги учреждения представлены в центрах государственных услуг «Мои Документы», в том числе во флагманских офисах в крупных торговых центрах на севере, востоке, юго-востоке и в центре столицы. Помимо этого, обратиться в МосгорБТИ можно с помощью официального сайта или на портале mos.ru.